คำถามที่พบบ่อย

1. นโยบายการคืนสินค้าของคุณคืออะไร?

เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 7 วันโดยไม่ต้องถามคำถามใดๆ คุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า โปรดทราบว่าสินค้าสั่งทำไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่จะมีปัญหาด้านคุณภาพ

2. ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

เมื่อทำการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณแล้ว คุณจะได้รับอีเมลพร้อมหมายเลขติดตามและลิงก์สำหรับติดตามการจัดส่งของคุณ คุณสามารถใช้ลิงก์นี้เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณได้

3. คุณมีตัวเลือกการจัดส่งอะไรบ้าง?

จัดส่งฟรี: สำหรับคำสั่งซื้อมูลค่าเกิน $99

การจัดส่งมาตรฐาน: สำหรับการสั่งซื้อต่ำกว่า $99 จะมีการคิดค่าธรรมเนียมการจัดส่งคงที่ $10

ระยะเวลาในการประมวลผล: โดยทั่วไปคำสั่งซื้อจะได้รับการประมวลผลภายใน 1-3 วันทำการ

ระยะเวลาการจัดส่ง: คำสั่งซื้อภายในประเทศใช้เวลา 7-15 วันทำการ ในขณะที่คำสั่งซื้อจากต่างประเทศใช้เวลา 10-20 วันทำการ

4. ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากวางคำสั่งซื้อแล้วได้หรือไม่?

เมื่อทำการสั่งซื้อแล้ว เราจะเริ่มดำเนินการทันทีเพื่อให้แน่ใจว่าจะจัดส่งได้ทันเวลา หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เราสามารถทำการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ก่อนดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อเท่านั้น

5. คุณจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศหรือไม่?

ใช่ เรามีบริการจัดส่งระหว่างประเทศ โปรดทราบว่าคำสั่งซื้อจากต่างประเทศอาจต้องเสียภาษีศุลกากรและภาษีอื่นๆ ซึ่งเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

6. ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับสินค้าเสียหายหรือไม่ถูกต้อง?

หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหายหรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราที่ info@jasariel.com ภายใน 7 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและคำอธิบายปัญหา แล้วเราจะดำเนินการแก้ไขให้คุณโดยเร็วที่สุด

7. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร?

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ทางอีเมลที่ info@jasariel.com หรือทางโทรศัพท์ที่ [หมายเลขติดต่อของคุณ] เราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามใดๆ ที่คุณอาจมี

8. ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าควรเลือกขนาดไหน?

เราจัดทำคู่มือขนาดไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อช่วยคุณเลือกขนาดที่เหมาะสม หากคุณไม่แน่ใจ โปรดดูตารางขนาดหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเฉพาะบุคคล

9. คุณมีบัตรของขวัญให้บริการหรือไม่?

ขณะนี้เราไม่มีบัตรของขวัญให้บริการ โปรดติดตามข่าวสารเกี่ยวกับตัวเลือกนี้ในอนาคต

10. ฉันจะรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสินค้ามาใหม่และโปรโมชั่นต่างๆ ได้อย่างไร

สมัครรับจดหมายข่าวของเราเพื่อรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสินค้ามาใหม่ โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษในกล่องจดหมายของคุณโดยตรง คุณสามารถติดตามเราบนโซเชียลมีเดียเพื่อรับข้อมูลอัปเดต